LINEの通話中に「相手のLINEアプリが終了したため」というメッセージが表示されることがあります。
この表示にはさまざまな原因が考えられます。
この記事では、その真相を詳しく探り、対処法や注意点について解説します。
相手のLINEアプリが終了したための原因
通話が終了する理由とは
LINE通話中に突然終了する現象には、いくつかの主な原因が存在します。
代表的な理由の一つは、LINEアプリのクラッシュです。 これは、アプリのバグや端末の処理能力が限界に達した場合に発生することがあります。
また、通話相手がアプリを意図的に終了させた場合にも同様の表示が現れます。
バックグラウンド動作の制限も、原因として見逃せません。
特に省電力モードやメモリ節約機能が働いていると、アプリが自動的に終了させられることがあります。
スマートフォンの設定によっては、バックグラウンドで動作中のアプリに制限がかかることがあります。
さらに、通話相手が誤ってホームボタンを押したり、別のアプリを開いてしまうことによって、LINEが終了する場合もあります。
通話中にバッテリーが切れてしまったり、強制的な電源オフが行われた場合も、同様のエラーメッセージが表示されます。
アプリ終了の影響と対策
LINEアプリが突然終了すると、音声通話やビデオ通話が強制的に終了し、再接続が必要になる場合があります。
さらに、通話相手のステータスが「オンライン」から「オフライン」に変化し、連絡が取れなくなることがあります。
このような問題を未然に防ぐためには、LINEアプリを常に最新のバージョンに保つことが重要です。 アップデートにより不具合が解消される場合が多く、セキュリティ面でもメリットがあります。
また、定期的な端末の再起動を行うことで、動作が安定する傾向にあります。
端末内のキャッシュや不要なファイルをクリアすることも、アプリのパフォーマンス向上に役立ちます。
必要に応じて、アプリの再インストールを試してみることも有効です。
不具合が発生するケース
LINEアプリは、端末のOSバージョンや機種との相性によって動作が不安定になる場合があります。
特にAndroidとiOSでは、アップデートのタイミングや提供方法に差があるため、それぞれに応じた対応が必要です。
また、アプリのアップデート直後には、一時的に不具合が生じるケースも報告されています。
これは新機能の導入やシステム変更に伴い、既存の設定や動作との間で競合が発生するためです。
万が一、不具合が続く場合は、公式サポートに問い合わせることや、旧バージョンに戻すことを検討してもよいでしょう。
LINEのエラー表示とその対処法
エラーの原因を理解する
エラー表示の背景には、通信障害、アプリのバグ、端末のメモリ不足、ユーザー設定の誤りなど、さまざまな原因が考えられます。
特に通信障害の場合は、インターネット接続が不安定な状態で発生しやすく、モバイルデータ通信やWi-Fiの電波が弱いときに表示される傾向があります。
また、アプリにバグが存在する場合や、スマートフォンの設定がLINEの正常動作を妨げている場合にもエラーが表示されます。
具体的には、LINEがバックグラウンドでの動作を制限されていたり、通知設定が無効になっていたりすることが原因です。
表示されるエラーメッセージにはヒントが含まれていることが多いため、内容を注意深く確認し、原因を特定することが重要です。
AndroidとiPhoneでの問題解決手順
Androidでは、まず設定メニューからアプリ情報を開き、キャッシュの削除を行うことで、一時的な不具合の改善が期待できます。
次に、同時に動作している不要なバックグラウンドアプリを停止することで、メモリの消費を抑えることができます。
加えて、省電力モードの解除や、ネットワーク設定のリセットも効果的です。
iPhoneでは、電源を入れ直す再起動を試したり、LINEアプリの再インストールを行うことで、不具合が解消することがあります。
また、ストレージ容量が不足しているとアプリが正常に動作しない場合があるため、不要なファイルやアプリを削除して容量を確保することが大切です。
LINEに必要な通知権限がすべて有効になっているかも確認しましょう。
アップデートによる影響
LINEのバージョンアップによって、新機能の追加や既存機能の改善が行われますが、それに伴って従来の安定した動作が一時的に崩れることがあります。
特にアップデート直後には、不具合やバグの報告が多く寄せられる傾向があります。
これは、端末ごとの環境差や、古い設定との互換性が不十分なことによって発生することが多いです。
したがって、アップデート直後にエラーが発生した場合は、まずアプリの再起動や端末の再起動を試みるのがよいでしょう。
それでも解決しない場合は、LINEの公式サポートやFAQ、SNSなどで発表されている最新情報を確認し、他のユーザーの対処例を参考にするのも有効です。
相手がLINEアプリを終了した時の状況
音声通話やビデオ通話の影響
アプリを終了すると、音声通話やビデオ通話は即座に強制終了されます。 これは、通話機能がアプリ内で稼働しているため、アプリの動作が停止すると通信も自動的に遮断される仕組みになっているからです。
その結果、通話は一方的に切断され、通話相手は「相手のLINEアプリが終了したため」というメッセージを見ることになります。
このような場合は、再度通話をかけ直す必要があります。
ただし、相手のアプリが再起動中である場合や、ネットワークの状態が不安定な場合には、すぐに通話がつながらない可能性もあります。
そのため、少し時間をおいてからかけ直したり、テキストメッセージを送信して相手の状況を確認することも有効です。
不在着信の確認方法
通話が突然切れた場合でも、LINEでは着信の記録が残るため、不在着信があったかどうかを確認することが可能です。 通常、画面上部に通知が表示され、通知履歴にも不在着信の情報が残ります。
通知をオフにしている場合や、おやすみモードなどで通知が制限されている場合には、LINEアプリを直接開いて通話履歴を確認しましょう。
特に、複数の通話が重なった場合やグループ通話の際には、通知が見落とされがちです。
そのため、アプリ内の通話タブやトーク履歴からも、不在着信の詳細を確認することが大切です。
通話履歴の確認と対処
LINEアプリ内の通話履歴では、通話の発信元や受信者、通話の日時や継続時間が一覧で表示されます。 この機能を使うことで、通話がどのタイミングで切れたのか、どちらからの発信だったのかを確認できます。
もし通話履歴に記録が残っていない、または表示が不自然な場合は、アプリの一時的な不具合が考えられます。
その場合は、アプリを一度ログアウトしてから再ログインすることで、情報が更新されることがあります。
また、LINEアプリのキャッシュを削除したり、端末自体を再起動することでも改善が期待できます。
LINEアプリ終了の原因と解説
アプリの動作不良とは
アプリが正しく動作しないと、通話中に突然切断されたり、アプリがクラッシュするなどの不具合が発生します。 このような動作不良は、スマートフォン内部の処理能力を超える負荷がかかったときによく起こります。
主な原因としては、端末のメモリ不足が挙げられます。 同時に複数のアプリを起動していると、LINEに必要なリソースが確保できず、正常に動作しなくなる場合があります。
また、他のアプリとの競合も原因となり得ます。
たとえば、位置情報やマイク、カメラを使用するアプリとLINEが干渉すると、通話機能に支障が出る可能性があります。
さらに、長時間スマートフォンを再起動していない場合、キャッシュが蓄積し、アプリの挙動が重くなることがあります。
その結果、LINEの動作に遅延が生じ、通話中にアプリが落ちるといったトラブルが発生します。
このような場合には、端末の再起動やアプリのキャッシュ削除、メモリの解放などのメンテナンスを行うことが重要です。
電波・ネットワークの影響
通信環境が不安定な場所では、LINEの通話機能が正常に機能しないことがあります。
特に、建物の中や地下、電波の届きにくいエリアでは、Wi-Fiやモバイルデータの接続が一時的に途切れることがあり、通話が切断される要因になります。
Wi-Fiに接続している場合でも、ルーターとの距離が遠かったり、他の端末との干渉があると、通信が不安定になります。 このようなときは、一度Wi-Fi接続を切断し、再度接続することで改善されることがあります。
また、モバイルデータ通信を利用している場合には、電波の状態を確認し、アンテナの本数が少ないときは移動して通信状況を改善しましょう。
状況に応じて、4Gや5Gなどの通信モードを切り替えることも、通話品質の向上につながる場合があります。
まとめ
「相手のLINEアプリが終了したため」という表示は、アプリの不具合や通信環境、端末の問題など、さまざまな要因で発生します。
状況を正しく把握し、適切な対処を行うことで、円滑なコミュニケーションを維持することが可能です。